შემოწმებული პარტნიორები
პირადობა, წარსული, ტრენინგი — გამონაკლისების გარეშე.
ნდობა და ხარისხი
შექმნილია ისე, რომ თამამად გადასცე გასაღები.
შერჩევა, გამოქვეყნებული სამუშაოს სია და 24-საათიანი ხარისხის გარანტია — ყველა შეკვეთაზე.
ხარისხის გარანტია
24 საათში მოგვწერეთ — გავაგზავნით უფასო ხელახალ დასუფთავებას.
სტანდარტული მოცულობა
ყველა სერვისს თან აქვს გამოქვეყნებული სამუშაოს სია.
ყველა პარტნიორი მოწმდება პირველ შეკვეთამდე
ყველა პარტნიორს ვესაუბრებით და ვამოწმებთ პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს, სანამ შეკვეთის აღება შეეძლება. შემდეგ უკვე რეიტინგი წყვეტს, რამდენ სამუშაოს მიიღებს.
- გასაუბრება და პირადობის შემოწმება აქტივაციამდე
- ონბორდინგი თითოეული სერვისის გამოქვეყნებულ სამუშაოს სიაზე
- თქვენი ნომერი დამალულია, სანამ პარტნიორი შეკვეთას არ აიღებს
- უმაღლესი დონე მხოლოდ მაშინ, როცა საშუალო 4.0★-ზე მაღალია 10+ შეფასებაზე
24-საათიანი ხარისხის გარანტია
თუ სამუშაო არ შეესაბამებოდა გამოქვეყნებულ მოცულობას, შეგვატყობინეთ დასრულებიდან 24 საათში და გამოვასწორებთ — უფასო ხელახალი ვიზიტით, ან თანხის დაბრუნებით, თუ ვიზიტი სწორი გამოსავალი არაა.
- შეტყობინება შეკვეთიდან ან ელფოსტით, 24 საათის განმავლობაში
- უფასო ხელახალი ვიზიტი იგეგმება 7 დღეში
- ნაწილობრივი ან სრული დაბრუნება, თუ ხელახალი ვიზიტი არ გამოდგება
სტანდარტიზებული მოცულობა თითო სერვისზე
ყველა სერვისს აქვს გამოქვეყნებული სამუშაოს სია. წინასწარ ხედავთ რა შედის.
- სია ჩანს შეკვეთის გვერდზე
- ერთი და იგივე მოცულობა ყველა პარტნიორთან
- სპეციალური მოთხოვნა — შეგიძლიათ მიუთითოთ შენიშვნებში
როგორ ხვდება დამლაგებელი პლატფორმაზე
შემოწმება ნიშანი კი არა, თანმიმდევრობაა. აი, მოვლენების რეალური რიგი და ის, რასაც პლატფორმა თავად აკონტროლებს, როცა პარტნიორი უკვე შიგნითაა.
გასაუბრება და პირადობის შემოწმება
ყველა პარტნიორს ვესაუბრებით და ვამოწმებთ პირადობას, სანამ შეკვეთის მიღების უფლებას მივცემთ. თქვენს მისამართზე მხოლოდ შეტყობინების საფუძველზე არავინ მიდის.
ონბორდინგი გამოქვეყნებულ მოცულობაზე
პარტნიორები გადიან ონბორდინგს იმავე სამუშაოს სიაზე, რომელსაც თქვენ ხედავთ შეკვეთის გვერდზე — რომ მოცულობა კარებთან ხელახლა არ განიხილებოდეს.
ნომერი დაცულია, სანამ შეკვეთა არ აიღეს
სანამ პარტნიორი შეკვეთას აიღებს, პლატფორმა მას აჩვენებს სამუშაოსა და მისამართს — არასოდეს თქვენს ნომერს. ნომერი იხსნება მხოლოდ მაშინ, როცა ვინმემ სამუშაო აიღო.
შეფასება მხოლოდ რეალური შეკვეთიდან
შეფასების დატოვება შეიძლება მხოლოდ ხელმოწერილი ბმულით, რომელიც ერთ დასრულებულ შეკვეთას უკავშირდება. ღია შეფასების ფორმა არ არსებობს, ამიტომ რეიტინგის ხელოვნურად გაბერვა შეუძლებელია.
რეიტინგს შედეგი აქვს
პარტნიორი უმაღლეს დონეზე რჩება მხოლოდ მაშინ, როცა მისი საშუალო შეფასება 4.0★-ზე მაღალია მინიმუმ ათი შეფასების მიხედვით. ამაზე დაბლა დონეც ეცემა.
რას ამბობს გარანტია სინამდვილეში
„კმაყოფილება გარანტირებულია“ არაფერს ნიშნავს ვადისა და კომპენსაციის გარეშე. ეს ზუსტად ის ვადებია, რაც ჩვენს დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკაშია — იგივე ტექსტი, რომელიც რეალურ დავას არეგულირებს.
- უფასო გაუქმება
- გააუქმეთ უფასოდ დაწყებამდე 48 საათით ადრე. 48 საათში უკვე შესაძლოა დაგერიცხოთ 50%-მდე საკომისიო, ხოლო როცა პარტნიორი უკვე მისამართზეა, შეკვეთა აღარ ბრუნდება.
- პარტნიორი არ მოვიდა
- თუ დაწყებიდან 30 წუთში არავინ მოვიდა და არც დაგიკავშირდათ, ეს ითვლება გამოუცხადებლობად: სრული დაბრუნება, პლუს შეთავაზება სხვა პარტნიორთან ხელახლა დაჯავშნაზე იმავე ფასად.
- ხარისხის პრეტენზიის ვადა
- თუ სამუშაო არ შეესაბამებოდა გამოქვეყნებულ მოცულობას, შეგვატყობინეთ შეფასების ან ელფოსტის მეშვეობით დასრულებიდან 24 საათში, ფოტოებით. 24 საათის შემდეგ პრეტენზიას ვეღარ მივიღებთ.
- რას იღებთ, თუ პრეტენზია დაკმაყოფილდა
- ირჩევთ შემოთავაზებულიდან: უფასო ხელახალი ვიზიტი 7 დღეში, ნაწილობრივი დაბრუნება შეუსრულებელი მოცულობის პროპორციულად, ან სრული დაბრუნება, თუ სერვისის ღირებულება არსებითად დაზარალდა.
- დაბრუნების ვადა
- დამტკიცებული თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე 5–10 სამუშაო დღეში. ბანკმა შესაძლოა კიდევ ერთი-ორი დღე დაამატოს.
სრული დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა მომსახურების პირობები
თუ რამე დაზიანდა ან დაიკარგა
პირდაპირ გეტყვით: FixFox არ ყიდის დაზღვევას და არ ამტკიცებს, რომ თქვენი სახლი ჩვენით არის დაზღვეული. რაც გვაქვს, ეს არის სრული ჩანაწერი — და აი, როგორ განიხილება პრეტენზია.
- შეგვატყობინეთ დაუყოვნებლივ, ფოტოებით თუ გაქვთ.
- ყველა შეკვეთა დაკავშირებულია ერთ იდენტიფიცირებულ პარტნიორთან და გადახდის ჩანაწერთან, ამიტომ პრეტენზია მოწმდება და არ რჩება თქვენს სიტყვად ანონიმის სიტყვის წინააღმდეგ.
- ვშუამდგომლობთ კეთილსინდისიერად თქვენსა და პარტნიორს შორის და შეგვიძლია გავცეთ ნაწილობრივი ან სრული დაბრუნება, ან მოვაწყოთ გამოსასწორებელი ვიზიტი.
- პარტნიორები დამოუკიდებელი შემსრულებლები არიან, რომლებიც კისრულობენ ჯეროვანი ყურადღებით მუშაობასა და თქვენი ქონების პატივისცემას.
ჩვენი მომსახურების პირობებით, პარტნიორის მიერ შესრულებულ სერვისზე ჩვენი პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება ამ შეკვეთის ღირებულებით. გვირჩევნია ეს აქ გითხრათ, ვიდრე დავის დროს აღმოაჩინოთ.
ყველა ვადა ერთ ადგილას
თქვენს შეკვეთაზე მოქმედი ყველა ვადა, თავმოყრილი პოლიტიკებიდან — რომ ერთი ციფრისთვის სამი დოკუმენტი არ წაიკითხოთ.
- 48 საათით ადრე
- უფასო გაუქმების ბოლო მომენტი
- 30 წუთი
- ამის შემდეგ პარტნიორი, რომელიც არ მოვიდა და არ დარეკა, ითვლება გამოუცხადებლად
- 24 საათი
- ხარისხის პრეტენზიის დაფიქსირების ვადა სამუშაოს დასრულების შემდეგ
- 48 საათი
- პირდაპირ ჩვენთან დაფიქსირებული დავების უმეტესობა ამ დროში წყდება
- 7 დღე
- უფასო ხელახალი ვიზიტის დაგეგმვის ვადა პრეტენზიის დაკმაყოფილების შემდეგ
- 5–10 სამუშაო დღე
- დამტკიცებული თანხა უკან ბარათზე
სად დაგვიკავშირდეთ
Telegram, Messenger და Instagram ერთსა და იმავე გუნდთან მიდის, ისევე როგორც ქვემოთ მოცემული ტელეფონი და ელფოსტა. მხარდაჭერა მუშაობს ქართულად, ინგლისურად და რუსულად.
ვისგან ჯავშნით სინამდვილეში
FixFox-ს მართავს თბილისში რეგისტრირებული ბიზნესი და არა ანონიმური გვერდი. ქვემოთ მოცემული რეკვიზიტები იგივეა, რაც ჩვენს გადახდის პროვაიდერებთან ფიქსირდება.
- ოპერატორი
- ი/მ გიორგი ფილაური
- საიდენტიფიკაციო კოდი
- 01008053943
- მისამართი
- Tbilisi, Georgia
ამ საიტზე დამლაგებლების პროფილებს ან ფოტოებს ვერ ნახავთ. ყველა სამუშაო ჩვენს ჩანაწერებში ერთ იდენტიფიცირებულ პარტნიორს უკავშირდება — სწორედ ეს ხდის პრეტენზიას შესამოწმებელს — მაგრამ პარტნიორის ვინაობა სარეკლამო რესურსი არაა და არ ვაქვეყნებთ.
პირდაპირი პასუხები
მოწმდებიან თუ არა FixFox-ის დამლაგებლები?
ყველა პარტნიორს ვესაუბრებით და ვამოწმებთ პირადობას, სანამ შეკვეთის აღებას შეძლებს. შემდეგ საქმეს რეიტინგი აკეთებს: პარტნიორი უმაღლეს დონეზე რჩება მხოლოდ მაშინ, როცა მისი საშუალო 4.0★-ზე მაღალია მინიმუმ ათი შეფასებით, ხოლო შეფასების დატოვება შესაძლებელია მხოლოდ ერთ დასრულებულ შეკვეთაზე მიბმული ხელმოწერილი ბმულით.
რა არის FixFox-ის ხარისხის გარანტია?
თუ სამუშაო არ შეესაბამებოდა გამოქვეყნებულ მოცულობას, შეგვატყობინეთ დასრულებიდან 24 საათში და გამოგვიგზავნეთ ფოტოები. პრეტენზიის დაკმაყოფილების შემთხვევაში ირჩევთ შემოთავაზებულიდან: უფასო ხელახალი ვიზიტი 7 დღეში, ნაწილობრივი დაბრუნება შეუსრულებელ მოცულობაზე, ან სრული დაბრუნება, თუ სერვისის ღირებულება არსებითად დაზარალდა.
შემიძლია დასუფთავების უფასოდ გაუქმება?
დიახ, დაწყებამდე 48 საათით ადრე. 48 საათში შესაძლოა დაგერიცხოთ 50%-მდე საკომისიო, ხოლო როცა პარტნიორი უკვე მისამართზეა, შეკვეთა აღარ ბრუნდება.
რა ხდება, თუ დამლაგებელი არ მოვა?
თუ დაწყებიდან 30 წუთში არავინ მოვიდა და არც დაგიკავშირდათ, ეს ითვლება გამოუცხადებლობად: იღებთ სრულ დაბრუნებას და შემოგთავაზებთ ხელახლა დაჯავშნას სხვა პარტნიორთან იმავე ფასად.
ფარავს თუ არა დაზღვევა დაზიანებას?
არა. FixFox არ ყიდის დაზღვევას და არ ამტკიცებს, რომ თქვენი სახლი ჩვენით არის დაზღვეული. დაზიანება დაუყოვნებლივ შეგვატყობინეთ ფოტოებით; ყველა შეკვეთა დაკავშირებულია ერთ იდენტიფიცირებულ პარტნიორთან და გადახდის ჩანაწერთან, ამიტომ შეგვიძლია შევამოწმოთ და ვიშუამდგომლოთ. ჩვენი მომსახურების პირობებით, პარტნიორის მიერ შესრულებულ სერვისზე ჩვენი პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება ამ შეკვეთის ღირებულებით.
რამდენ ხანში ბრუნდება თანხა?
დამტკიცებული თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე 5–10 სამუშაო დღეში. ბანკის დამუშავებამ შესაძლოა კიდევ ერთი-ორი დღე დაამატოს.
მზად ხართ შეკვეთისთვის?
ფიქსირებული ფასი, შემოწმებული პარტნიორები, განსაზღვრული მოცულობით.